1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa a las personas usuarias de esta web de que los datos personales que faciliten serán tratados por:
Responsable: Rosa María Redondo Gamón
Domicilio: C/ Carretera, nº 7, 49280 Pereruela (Zamora), España
Teléfono: +34 695 388 367
Correo electrónico: info@alquilerzamora.es
Actividad: gestión de reservas, consultas y alojamiento turístico de la vivienda de uso turístico “Mirador del Duero”, inscrita en el Registro de Turismo de Castilla y León con el número 49/000274.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales que la persona usuaria facilite a través de esta web, por correo electrónico, por teléfono, por formularios o por cualquier otro medio de contacto, serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información, consultas o peticiones.
- Gestionar reservas del alojamiento.
- Tramitar comunicaciones relacionadas con la estancia.
- Gestionar pagos, facturación, cancelaciones e incidencias.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables a la actividad de alojamiento turístico.
- Mantener comunicaciones necesarias con los clientes antes, durante y después de la estancia.
- Defender los intereses legítimos de la titular en caso de incidencias, reclamaciones o responsabilidades derivadas de la reserva.
Los datos solicitados serán los adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para cada finalidad.
3. Datos que se recogen
Podrán recogerse, según cada caso, las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos
- Teléfono
- Correo electrónico
- Datos relacionados con la reserva
- Número de huéspedes
- Fechas de entrada y salida
- Datos de facturación, cuando proceda
- Datos necesarios para cumplir obligaciones legales de registro de viajeros
- Cualquier otra información que la persona usuaria facilite voluntariamente en su consulta o comunicación
4. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales será, según el caso:
- La aplicación de medidas precontractuales, cuando la persona usuaria solicita información o una reserva.
- La ejecución de un contrato o de una reserva de alojamiento.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la titular.
- El consentimiento de la persona interesada, cuando proceda.
- El interés legítimo de la responsable para gestionar adecuadamente la actividad, resolver incidencias y proteger sus derechos.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
Posteriormente, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades administrativas, fiscales, civiles o legales.
En particular:
- Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para su atención.
- Los datos de reserva y estancia se conservarán mientras exista relación contractual y durante los plazos legales posteriores.
- Los datos tratados por obligación legal se conservarán durante el tiempo exigido por la normativa correspondiente.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio o la gestión de la actividad.
Los datos podrán comunicarse, en su caso, a:
- Administraciones públicas y autoridades competentes
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, cuando exista obligación legal
- Entidades bancarias o plataformas de pago
- Asesoría fiscal, contable o jurídica
- Proveedores tecnológicos o de alojamiento web que actúen como encargados del tratamiento
- Cualquier otro tercero cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual
7. Registro de viajeros y cumplimiento legal
De conformidad con la normativa aplicable a los alojamientos turísticos, podrán solicitarse los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales de identificación y comunicación de viajeros a las autoridades competentes.
La titular tratará únicamente los datos exigidos legalmente y durante el tiempo imprescindible para cumplir dicha obligación.
8. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación de datos inexactos
- Derecho de supresión
- Derecho de oposición
- Derecho de limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él
Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud por escrito a:
Rosa María Redondo Gamón
C/ Carretera, nº 7, 49280 Pereruela (Zamora), España
Email: info@alquilerzamora.es
La solicitud deberá identificar claramente a la persona solicitante e indicar el derecho que desea ejercer.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido respetados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Procedencia de los datos
Los datos personales serán facilitados directamente por la propia persona interesada o por la persona que realice la reserva.
En caso de que se faciliten datos de terceros, quien los aporte garantiza que cuenta con autorización suficiente para ello y se compromete a informarles del contenido de esta Política de Privacidad.
10. Seguridad de los datos
La titular adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
No obstante, la persona usuaria debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.
11. Menores de edad
Esta web no está dirigida específicamente a menores de edad.
No se recogerán deliberadamente datos personales de menores, salvo en la medida estrictamente necesaria para gestionar una reserva realizada por sus progenitores, tutores o representantes legales.
12. Enlaces a terceros
Esta web puede contener enlaces a páginas web de terceros. La titular no se hace responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.
Se recomienda a la persona usuaria leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.
13. Comunicaciones comerciales
No se enviarán comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin el consentimiento previo de la persona interesada, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
En caso de que la persona usuaria autorice el envío de comunicaciones, podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento mediante comunicación a la dirección de correo electrónico indicada.
14. Actualización de la política de privacidad
La presente Política de Privacidad podrá modificarse en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o de funcionamiento de la web.
En caso de actualización, se publicará en esta misma página la versión vigente.
15. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad se regirá e interpretará conforme a la legislación española y europea vigente en materia de protección de datos personales.